Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat SodaStream, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et un bon de transport.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur carton d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le manuel d'utilisation pour garantir la validation du retour.
Expédition
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing